اتفاقيّة التسجيل لدورة بسيخومتري والحصول على خدمات الإنترنت
تاريخ:
هذه هي تفاصيل التعاقد بين ريمون زيناتي ب.ه. 033195009 (ويشار إليه فيما يلي بـ "معهد رويال" أو "المعهد")؛
وبين:
إسم الطالب:
رقم الهوية:
التسجيل لموعد: امتحان
رقم جوّال الطالب: .
أوافق على أن يتواصل معي معهد رويال هاتفياً على هذا الرقم.
يُرجى قراءة الوثيقة بعناية والمصادقة عليها. لأي سؤال أو استفسار، يُرجى التوجه لخدمة العملاء على الرقم 04-8555596.
1. تفاصيل الدورة:
1.1. نوع دورة البسيخومتري الّتي تم التسجيل فيها:
1.2. ستُقام الدورة في: موقع الإنترنت لمعهد رويال (ويشار إليه فيما يلي بـ "موقع الإنترنت" أو "الموقع").
1.3. أيام الدورة وساعاتها: بشكل مُستمر (7/24) مِن بداية الدورة لغاية انقضاء يوم الامتحان الحقيقي.
1.4. سعر الدورة: 1000 شاقل جديد يشمل ضريبة القيمة المُضافة.
1.5. نسبة الخصم: .
1.6. سبب الخصم: .
1.7. سعر الدورة للطالب: شاقل جديد يشمل ضريبة القيمة المُضافة.
1.8. تاريخ بداية الدورة: .
2. مبنى الدورة:
2.1. تشمل الدورة كل المكونات التالية:
2.1.1. تعليم مِن خلال عشرات الدروس التعليميّة المعروضة في الموقع على هيئة أفلام.
2.1.2. عشرات الوظائف، المُراجعات والامتحانات المعروضة في الموقع دون امكانية لتنزيلها، تحميلها، حفظها أو طباعتها؛
2.1.3. مبنى دورة يُساعد الطالب على التقيُّد بمواعيد الدورة وتنظيم وقته.
2.2. كل خدمة إضافيّة عمّا ذُكر أعلاه، في حال عُرضت على الطالب وقرّر شراءها، سوف تكون بدفع إضافي.
3. المواد التعليميّة في دورة:
3.1. كل طالب وَقَّع على هذه الاتفاقيّة ودفع تكلفتها بالكامل سوف يحصل على تأشيرة دخول دون تقييد للموقع بحيث يتمكن خلال فترة الدورة مِن مُشاهدة جميع الأفلام وتصفُح جميع الملفات فيه فَور فتحها في الموقع.
3.2. بهذا الخُصوص تجدُر الإشارة إلى أنّه بهدف حماية المواد التعليميّة بكل ما يتعلّق بحُقوق المُلكيّة ومنع استغلالها دون وجه حق مِن جهة، ولإضفاء طابع دورة عاديّة تتم في صف تدريسي عادي بمواعيد مُحددة وجعل الطالب يلتزم بمبنى الدورة ذات الأهميّة البالغة مِن جهة أُخرى، يتم فتح المواد التعليميّة في الموقع تباعاً وفق المواعيد المُشار إليها في مبنى الدورة أو بمواعيد قريبة منها.
3.3. مِن المهم الإشارة إلى أنّ هذه الدورة لا تشمل توزيع مواد تعليميّة مطبوعة على الطلّاب، وبكل ما يتعلّق بالوظائف، بإمكان الطالب حل الأسئلة بواسطة الكتابة في ملف الوظيفة نفسه على شاشة الحاسوب بواسطة أدوات تكنولوجيّة أُضيفت إلى الموقع.
4. إقامة الدورة ومواعيدها:
4.1. في حال الضرورة فقط، يحق لمعهد رويال تغيير و/أو تأجيل الموعد و/أو المكان المحدد لإقامة الدورة. كما يحق لمعهد رويال إبلاغ الطالب بعدم قدرته على إقامة الدورة. وفي هذه الحالة، يحق للطالب إبلاغ معهد رويال خلال ثلاثة أيام عمل مِن موعد إبلاغه عن رغبته في إلغاء التسجيل في الدورة، ويكون مستحقاً لاسترداد كامل المبالغ الّتي دفعها. إرجاع المبلغ سيتم وفق شروط البند 7.4 بالإضافة إلى الشروط الواردة في البند 7 فيما يلي.
4.2. يحق لمعهد رويال إضافة أو تقليل ساعات التدريس و/أو إجراء تغييرات في الدورة حسبما يراه مناسبًا عند الحاجة.
4.3. سيتم إبلاغ الطالب بالتغييرات المذكورة في وقت معقول بعد موعد اتّخاذ القرار مِن قبل المعهد، بقدر ما أمكن ذلك.
5. التسجيل للدورة والتعلُّم عن بُعد:
5.1. خلال مدّة أقصاها 3 أيام عمل مِن تاريخ استلام الاتفاقيّة الموقعة مِن الطالب ودفعه لكامل تكلفة الدورة أو في يوم بداية الدورة (المتأخر مِن بينهما)، سيتم فتح إمكانيّة الدخول إلى موقع معهد رويال دون تقييد أمام الطالب. يكون اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول هما رقم هاتف الطالب وكلمة المرور الّتي يختارها. استعمال الموقع مشروط بالتسجيل وبالمُصادقة الإلكترونية مِن الطالب على أنّه قرأ ووافق على شروط الخدمة المنشورة على الموقع. مع استلام رمز الدخول إلى موقع معهد رويال، يبدأ استخدام الموقع فوراً ويستمر حتّى نهاية يوم الامتحان. في أي حالة يتم فيها إلغاء الدورة، لأي سبب كان، سيتم إغلاق الموقع فوراً أمام الطالب. لا يعني عدم إغلاق الموقع مِن جانب معهد رويال تنازله عن هذا الحق، ولا يجوز الاستنتاج مِن ذلك بأنّ للطالب أي حق في إبقاء الموقع مفتوحاً مِن جانب معهد رويال.
5.2. بما أنّ الدورة تُقام عبر الإنترنت، على الطالب التأكد، قبل شراء الدورة وقبل القيام بأي نشاط عبر الإنترنت، مِن أنّ لديه جهاز حاسوب مثبتاً عليه متصفح حديث، وأنّ لديه سمّاعات أو مكبرات صوت صالحة للاستخدام. معهد رويال لا يوفر هذه المعدات وأي دعم و/أو خدمة تتعلّق بها. لا تمنح الأعطال أو النواقص المتعلقة بمعدات الطالب حقاً في إلغاء الدورة يتجاوز الحقوق المنصوص عليها في هذه الاتفاقيّة.
6. التسجيل للامتحان:
6.1. للتوضيح وإزالة أي شك، لا يتحمل معهد رويال أي مسؤوليّة فيما يتعلق بالتسجيل لامتحان البسيخومتري. تقع مسؤوليّة التسجيل للامتحانات على الطالب نفسه وعلى نفقة الطالب الخاصة. على الطالب التسجيل للامتحانات مِن خلال المركز القُطري للامتحانات والتقييم. يُمكن العُثور على معلومات إضافيّة بشأن التسجيل على الموقع الإلكتروني للمركز القُطري للامتحانات والتقييم. تسجيل الطالب ومشاركته في أي دورة مِن دورات معهد رويال ليسا مشروطين بالتسجيل للامتحان المذكور أعلاه ولا يرتبطان به.
6.2. لا يتحمل معهد رويال أي مسؤوليّة في حالة إلغاء امتحان البسيخومتري أو تأجيله لأي سبب كان، ولا يمنح ذلك العميل حقاً في إلغاء الدورة. سيبذل معهد رويال كل جهد مُمكن للتكيُّف مع التغييرات الّتي لا تتعلّق به ولمساعدة طلابه في إيجاد حلٍّ مناسبٍ.
7. إلغاء التسجيل في الدورة:
7.1. إشعار إلغاء التسجيل في الدورة يُقدَّم مِن قِبل الطالب خطّياً، عبر البريد الإلكتروني، إلى قسم خدمة العملاء (royal800@gmail.com). على الطالب التأكّد مِن أنّ معهد رويال قد استلم إشعار الإلغاء.
7.2. دفع رسوم إلغاء عند إلغاء التسجيل في الدورة:
عند إلغاء تسجيله في الدورة، يدفع الطالب رسوم إلغاء وفقاً لموعد الإلغاء بالنسبة إلى موعد افتتاح الدورة، على النّحو التالي:
أ. إلغاء التسجيل حتّى ثلاثين يوماً قبل بدء الدورة – بدون رسوم إلغاء؛
ب. إلغاء التسجيل مِن نهاية ثلاثين يوماً قبل بدء الدورة وحتّى اليوم السابق ليوم بدء الدورة – مقابل رسوم إلغاء بنسبة 10% مِن السعر الإجمالي للدورة؛
جـ. إلغاء التسجيل مِن موعد بداية الدورة لغاية الموعد الّذي تمّ فيه رفع ثُلث دروس الدورة في الموقع – مقابل رسوم إلغاء بنسبة 40% مِن السعر الإجمالي للدورة؛ إذا حصل الطالب على خصم نتيجة عقد جماعي مع المعهد – مقابل رسوم إلغاء بنسبة 50% مِن السعر الإجمالي للدورة؛
د. إذا ألغى الطالب مشاركته في الدورة بعد ذلك، فلن يكون مستحقاً لأي استرداد مالي أو رصيد، لأي سبب كان، باستثناء الإلغاء وفقاً للقانون، وسيكون ملزماً بدفع كامل الرسوم الدراسيَة، باستثناء الحالات المفصلة في البند 7.3 أدناه.
7.3. على الرّغم ممّا ورد في البند 7.2، ففي حالة إلغاء الطالب مشاركته في الدورة بسبب ظروف استثنائيّة كما هي معرفة أدناه، يكون مستحقاً لاسترداد كامل سعر الدورة. تشمل «الظروف الاستثنائية» لأغراض هذه الاتفاقيّة:
7.3.1. وفاة قريب مِن الدرجة الأولى أثناء الدورة، مثل الأب أو الأم أو الأخ أو الأخت أو الابن أو الابنة أو الزوج/الزوجة.
7.3.2. اكتشاف إصابة الطالب بمرض خطير لم يكن معلوماً قبل التسجيل في الدورة، بحيث لا تسمح حالته بمواصلة دراسته، وذلك رهناً بموافقة لجنة الاستثناءات في المعهد.
7.3.3. استشفاء مطوّل في المستشفى، لمدة تزيد على 7 أيام، وذلك رهناً بتقديم شهادة طبّية إلى لجنة الاستثناءات في المعهد والحصول على موافقتها.
7.4. يتم تحويل المبلغ المستحق للطالب كاسترداد مالي، وفقاً لما ورد أعلاه، خلال 30 يوم عمل مِن تاريخ استلام إشعار الطالب بشأن إلغاء التسجيل. لا يكون الطالب الّذي ألغى تسجيله مستحقاً لأي إضافة بسبب فروق الربط أو الفائدة.
8. دورة مُعادة، تأجيل ودُروس تجربة:
8.1. تنطبق أحكام هذه الاتفاقيّة عموماً، وبشكل خاص البند 7، أيضاً على الطالب الّذي يسجل في دورة مُعادة.
8.2. استحقاق لدورة مُعادة: يحق لطالب دفَع سعر الدورة كاملاً وبدون أي تخفيض أن يتعلّم دورة اُخرى أو أكثر مِن نفس النوع بسعر يُساوي 70% مِن سعر الدورة الّتي ينوي التسجيل فيها.
8.3. تأجيل دورة: لغاية موعد رَفع ثُلث دُروس الدورة في الموقع، يستطيع الطالب تأجيل مشاركته فيها مرّة واحدة فقط إلى دورة مستقبليّة مِن النوع نفسه، وفقاً للعرض المُتاح للدورات المستقبليّة، إلى الموعد التالي أو إلى الموعد الّذي بعده. يُشترط لتأجيل موعد الدورة أن يوقّع الطالب على اتفاقيّة التأجيل وأن يُسدّد رسوم التأجيل بقيمة 20% مِن التكلفة الكاملة للدورة الّتي تمّ تأجيلها وتستمر شروط الإلغاء الّتي كانت سارية على الطالب في موعد التأجيل في الانطباق أيضاً على الدورة المؤجلة.
8.4. منح استحقاق تعلُّم الدورة لشخص آخر: يحق للطالب منح استحقاق تعلُّم الدورة لشخص آخر شريطة أن يوَقع الشخص الآخر على اتّفاقية مع المعهد ويدفع تكلفة الدورة.
8.5. تسجيل إخوة في الدورة: عند تسجيل إخوة في الدورة في نفس الموعد، يحصل الأخ الأوّل على تخفيض بنسبة 10% من سعر الدورة الكامل، الثاني على تخفيض بنسبة 20% من سعرها الكامل، الثالث على تخفيض بنسبة 30% وهكذا.
8.6. مُشارَكة بدُروس تجريبيّة: يحق للطالب المشاركة في دَرسَين تجريبيين (أوّل دَرسَين في الدورة) دون أي تكلفة.
9. الدفع:
9.1. يُشترط للمشاركة الفعليّة في الدورة أن يتم سداد جميع دفعات تكلفة الدورة كاملة وفي مواعيدها. يُفرض مبلغ 30 شاقلاً جديداً كرُسوم مُعالجة لكل شيك تتم إعادته.
9.2. يَحق لمعهد رويال إيقاف دراسة الطالب في أي وقت إذا لم يتم سداد دفعة واحدة أو أكثر. قبل ذلك سينبه معهد رويال الطالب إلى نيته هذه وسيُتيح له فرصة تسوية الدفعة.
9.3. في حال قدّم الطالب وسيلة دفع كضمان، عليه ترتيب دفع الرُّسوم الدراسيّة قبل اسبوعين مِن موعد صرف وسيلة الضمان وفي جميع الأحوال في موعد لا يتجاوز موعد افتتاح الدورة، وإلّا يحق لمعهد رويال تفعيل وسيلة الضمان الّتي قدّمها الطالب بعد انتهاء الفترة المذكورة إذا لم يقم بتسديد المبلغ، وذلك بعد أن يكون قد نبّهه إلى ذلك.
10. قواعد السلوك والاختصاص القضائي:
10.1. الطالب على دراية بأنّه مشارك في دورة تُقام مِن قِبل مؤسسة تعليميّة. خلال دراسته في الدورة، يلتزم الطالب بالتصرف بصورة لائقة وباتباع تعليمات معهد رويال، مديره، موظفيه ومدرّسيه. يحق لمعهد رويال إيقاف دراسة الطالب الّذي لا يتصرف وفقاً لما ورد أعلاه، دون رد المبلغ المالي له..
10.2. يُحظر تسجيل أو تصوير أو توثيق الدروس وباقي المواد التعليميّة بأي وسيلة، وكذلك نقل المواد الّتي تمّ تقديمها أثناء الدروس إلى طرف ثالث، دون إذن، وذلك في إطار التسجيل للدورة والدورة نفسها.
10.3. تكون المحاكم في حيفا صاحبة الاختصاص القضائي فيما يتعلق بهذه الاتفاقيّة. يحق للطالب تقديم دعوى وفقاً لقواعد الاختصاص القضائي المحلي المنصوص عليها في القانون.
11. شُروط الدفع:
بالإمكان دفع تكلفة الدورة بعدّة وسائل، على النّحو التالي:
11.1. نقداً أو شيكات (إثنَين كحدٍّ أَقصى).
11.2. بواسطة بطاقة ائتمان (على قسطَين متساويَين كحدٍّ أَقصى).
11.3. بواسطة تحويل مصرفي.
11.4. بواسطة: Bit، Apple Pay أو Google Pay.
12. ستتم إدارة المعلومات الشخصيّة الّتي قدمتها لمعهد رويال، والّتي ستقدمها خلال فترة دراستك وحتّى انتهاء العلاقة التعاقديّة، وفقاً لشروط الخدمة ولسياسة الخصوصيّة الخاصة بمعهد رويال. بتوقيعك على هذه الاتفاقيّة، فإنّك تصرّح بأنّك قرأت سياسة الخصوصيّة (إضغط هنا) وأنّك توافق عليها.
13. هذه الاتفاقيّة شخصيّة وغير قابلة للتحويل.
في أي استفسار أو سؤال أو شكوى، يمكن التوجه إلى مركز خدمة العملاء على الرقم: 04-8555596.
مع التحية،
معهد رويال
أُقرّ بأنني استلمت وقرأت شروط الاتفاقيّة. الطالب:
